Yapay Zeka Araç Ailesi

Son kullanıcılar için doğal dilde etkileşim kuran akıllı sanal asistan.

Uzun ve karmaşık ticket konuşmalarını saniyeler içinde analiz ederek özetler.

Ticket içeriklerini analiz ederek otomatik sınıflandırma ve yönlendirme.

Kayıtları içerik, etki ve aciliyet sinyalleriyle önceliklendiren karar motoru.

Değişikliklerin risk seviyesini analiz eder.

Geçmiş veriden Hizmet Seviyesi ihlallerini önceden tahmin eder.

Benzer ticket'ları aynı problem altında birleştirir.

Çözülmüş kayıtlardan otomatik bilgi bankası içeriği üretir.

Doğal dil ile rapor ve dashboard üretimi.

Kullanıcı mesajlarından duygu durumunu tespit eder.

Eksik bilgi bankası içeriklerini kurumsal şablonlara göre düzenler.

Teknisyen iletişimlerini analiz ederek kurumsal dil standardı sağlar.

Kayıt, log ve alarmları analiz ederek olayları akıllıca gruplar.

Olay fırtınalarını tek bir bağlamda toplayarak teknisyenleri panik yükünden kurtarır.

Metin komutlarıyla iş akışı şemaları otomatik oluşur.

Akıllı keşif ve CMDB haritaları yaratır.

Kullanıcı ve teknisyen iletişimini farklı dillerde anlık çevirir.

Sesli komutla ticket açma, durum sorgulama ve yönlendirme.

Çağrı merkezi konuşmalarını anlık özetler ve aksiyona dönüştürür.

Yüklenen ekran görüntülerinden hataları otomatik tespit eder.

İş yükünü analiz ederek vardiya planlamasını yapar.

ITIL ve ISO uyumluluğunu sürekli denetler.

Cihaz performansını analiz ederek yaşam döngüsünü yönetir.

Tedarikçi performansını skorlar ve risk uyarıları üretir.

Sözleşme metinlerinden yenileme ve risk uyarıları çıkarır.

BT bütçe sapmalarını öngörür ve tasarruf senaryosu önerir.

Teknisyen performansını analiz ederek kişiye özel gelişim önerir.

Proje ilerlemesini analiz ederek gecikmeleri tahmin eder.

Varlık, hizmet ve sözleşme verisini zafiyet bankalarıyla eşleştirerek BT risklerini otomatik analiz eden risk motoru.

Bir destek kaydını kanıta dayalı çözmeye çalışan, emin olmadığında uydurmak yerine susan ya da kararı insana devreden çözüm asistanı.