SolveCoreAI
Destek kayıtlarını kanıta dayanarak çözer: doğru adımı kaynağıyla önerir, emin olmadığında asla uydurmaz.
Teknisyen daha kaydı okumadan SolveCoreAI okur: konuyu, yazışmaları ve denenenleri saniyeler içinde özetler; geçmişte çözülmüş benzer kayıtları ve bilgi bankasındaki doğru makaleyi bulup önüne koyar. Önerdiği her adımın kaynağı yanındadır — teknisyen tek tıkla doğrular. En önemlisi: emin olmadığında uydurmaz; ya dürüstçe söyler ya da kaydı gerekçesiyle birlikte kıdemli uzmana devreder. Sonuç: çözüm süreleri kısalır, yanlış yönlendirme ortadan kalkar, ekip rutin aramalarla değil gerçek problemlerle uğraşır. Her öneri teknisyenin onayından geçer; verdiği geri bildirimle sistem her hafta biraz daha isabetli hâle gelir.
Uzun kayıt yazışmalarını saniyeler içinde özetler: sorun ne, ne denendi, nerede kalındı — teknisyen ilk bakışta tam resmi görür.
Geçmiş çözümleri ve bilgi bankasını tarayıp en güçlü çözüm adımını kaynağıyla birlikte önerir — doğrulamak tek tık.
Emin olmadığında uydurmaz: ya dürüstçe 'benzer çözüm yok' der ya da kaydı gerekçesiyle uzmana devreder — yanlış yönlendirme riski sıfırlanır.
MFA sıfırlamasından sonra VPN bağlanmıyor — hata 1135
Cihazımı kaybettim, yardım masası MFA'yı sıfırladı. Kullanıcı adı ve parolam doğru ama GlobalProtect ofis dışından bağlanmıyor, 'hata 1135' veriyor. Yeniden denedim, istemciyi kapatıp açtım; web posta çalışıyor ama VPN açılmıyor.
MFA sıfırlandıktan sonra GlobalProtect VPN ofis dışından bağlanmıyor; hata 1135, kimlik bilgileri doğru.
Yeniden giriş, parola doğrulama, istemci kapat-aç; yardım masası MFA kaydını sıfırladı.
Yeni MFA kaydından sonra istemci hâlâ eski sertifika/HIP eşleşme önbelleğine bakıyor; istemci tarafı yenileme yapılmamış.
Karar yalnız arama skoruna bakar — modelin 'eminim' demesine değil
İstemciden çıkış yapılıp sertifika önbelleği temizlensin (KB-0418 · madde 2–4).
Cihaz yeniden başlatılsın, HIP yeniden kayıt yapılsın ve yeni token ile giriş denensin.
Portal günlüğünden hata 1135'in kapandığı doğrulansın — profil silmeye gerek yok.
Bu önerinin dayandığı kaynak gerçekten konuyla ilgili mi?
GEÇTİKonu örtüşmesi yüksek: KB-0418 'MFA sonrası 1135 + sertifika önbelleği' tarifi kayıtla birebir.
Kaynak güncel: KB-0418 son güncelleme 2026-04 — eski KB-0356 öneriye dahil edilmedi.
Uydurma riski düşük: INC-2087 çözümü aynı belirtide gerçekten uygulanmış ve kapanmış.
KVKK: cevapta kişisel veri yok (e-posta / telefon / TC).
Kaynak sadakati: her adım gösterilen kaynaktan — uydurma komut/adım yok.
Yetkisiz aksiyon yok: kapatma/atama/sıfırlama 'yapılmış gibi' sunulmuyor.
Dil & ITIL: Türkçe, teknisyene uygun profesyonel ton.
Bu öneri işe yaradı mı?
Her sonuç bir sonuç kimliğiyle kaydedilir; geri bildirim ölçüm/karne içindir — model anlık öğrenmez.
Birleşik kanıt skoru 0.29, 0.55 eşiğinin altında → güvenilir kanıt yok.
Öneri üretmiyorum — uydurma yerine dürüstçe susuyorum. Kayıt teknisyende kalır; sonuç izlenebilir biçimde tutulur.
Sahnede sentetik kurum ve kayıt verisi kullanılmıştır.
Konu, açıklama ve tüm yazışmalar okunur; kayıt üç net başlığa iner: sorun ne, ne denendi, nerede kalındı.
Geçmişte çözülmüş benzer kayıtlar ve bilgi bankası makaleleri taranır; en güçlü çözüm adayları bir araya getirilir.
Güçlü bir dayanak varsa öneri hazırlanır; dayanak zayıfsa uydurmak yerine kayıt uzmana devredilir ya da dürüstçe 'bulamadım' denir.
Önerilen her adımın yanında dayandığı kayıt ya da makale gösterilir; teknisyen tek tıkla kontrol eder, son karar her zaman ondadır.
Teknisyenin beğendi/beğenmedi geri bildirimi sisteme işlenir; öneriler her hafta biraz daha isabetli olur.
Diğer AICore Araçları
Sorularınız mı var?
İletişim bilgilerinizi ve sorunuzu bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede dönüş yapsın.