KnowCoreAI
Çözülen her sorunu kalıcı bilgiye dönüştürür — bilgi bankanız kendi kendine büyür.
Ekibiniz her gün onlarca sorun çözüyor; ama o bilgi çoğu zaman kapanan kaydın içinde kayboluyor. KnowCoreAI kapanmış kayıtları tarar, aynı sorunun tekrar tekrar nasıl çözüldüğünü bulur ve bunu herkesin anlayacağı bir bilgi bankası makalesine dönüştürür — belirtiler, çözüm adımları ve ilgili sistemler hazır yazılmış olarak. Her makale yayınlanmadan önce çok aşamalı doğrulamadan geçer: dayanağı olmayan hiçbir bilgi yayınlanmaz ve son söz her zaman sizin uzmanınızdadır — tek tıkla onaylar, düzeltir ya da reddeder. Sonuç: makale yazma yükü ekibin üzerinden kalkar, bilgi personelle birlikte şirketten ayrılmaz, aynı sorun bir daha sıfırdan çözülmez.
Kapanan kayıtlardan hazır bilgi bankası makalesi üretir — belirti, çözüm adımları ve ilgili sistemler yazılmış olarak önünüze gelir.
Yayınlamadan önce her makaleyi çok aşamalı doğrulamadan geçirir; dayanağı olmayan bilgi asla yayınlanmaz.
Son sözü uzmanınıza bırakır: tek tıkla onayla, düzelt ya da reddet — onaylanan makale anında ekibin ve son kullanıcının hizmetinde.
Posta sunucusu kuyruk birikmesinde ikinci sunucuya trafik yönlendirme
- 1Yönetici konsolunda SRV-MAIL-01 → Trafik sekmesini açın.
- 2Yedek geçiş eşiğini 5000'a düşürün ve yapılandırmayı kaydedin.
- 3SRV-MAIL-02 üzerinde queue:warm durumunu doğrulayın.
- 4Kuyruk drenajını izleyin — 8 dakika içinde 0'a inmesi beklenir.
Sahnede sentetik kurum ve kayıt verisi kullanılmıştır.
Kapanmış kayıtlar taranır; aynı sorunun farklı zamanlarda nasıl çözüldüğü bir araya getirilir.
Belirtiler, çözüm adımları ve ilgili sistemler tek bir anlaşılır makalede toplanır; her bilginin dayandığı kayıt bellidir.
Makale yayınlanmadan önce çok aşamalı doğrulamadan geçer; şüpheli içerik ya düzeltilir ya da hiç yayınlanmaz.
Makale onay ekranına düşer; uzmanınız tek tıkla onaylar, düzeltir ya da reddeder — kontrol her zaman sizde.
Onaylanan makale bilgi bankasına eklenir; teknisyenler ve self-servis kullanan çalışanlar aynı bilgiden anında yararlanır.
Diğer AICore Araçları
Sorularınız mı var?
İletişim bilgilerinizi ve sorunuzu bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede dönüş yapsın.