KnowCoreAI
Çözülmüş kayıtlardan otomatik bilgi bankası içeriği üretir.
Çözülmüş olay, istek, problem ve yazışma kayıtlarını analiz ederek otomatik bilgi bankası içerikleri üretir.
Çözülmüş olay, istek ve problem kayıtlarından yapılandırılmış KB makalesi taslağı üretir.
Aynı kök sebebi paylaşan birden çok kaydı birleştirip tek bir kalıcı çözüm makalesi yazar.
Tamlık, açıklık ve atıf doğruluğunu kalite skorlarıyla raporlar — editör hangi makaleye odaklanacağını bilir.
Posta sunucusu kuyruk birikmesinde ikinci sunucuya trafik yönlendirme
- 1Yönetici konsolunda SRV-MAIL-01 → Trafik sekmesini açın.
- 2Yedek geçiş eşiğini 5000'a düşürün ve yapılandırmayı kaydedin.
- 3SRV-MAIL-02 üzerinde queue:warm durumunu doğrulayın.
- 4Kuyruk drenajını izleyin — 8 dakika içinde 0'a inmesi beklenir.
Sahnede sentetik kurum ve kayıt verisi kullanılmıştır.
Çözülmüş ticket'ın konuşması, çözüm notu ve etkilenen varlıkları okunur.
Workaround, Known Error ya da Technical Guide şablonlarından uygun olanı seçilir.
Belirti, kök neden, çözüm adımları ve ilgili varlıklar bölümleri kaynak kayıtlarla bağlanır.
Kalite skoru editöre sunulur; tek tıkla yayınlanır veya düzeltilir.
Diğer AICore Araçları
Sorularınız mı var?
İletişim bilgilerinizi ve sorunuzu bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede dönüş yapsın.