AICore · Araç

KBCoreAI

Eksik bilgi bankası içeriklerini kurumsal şablonlara göre düzenler.

Eksik bilgi bankası içeriklerini kurumsal şablonlara göre düzenler, eksik bölümleri tamamlayarak yayın hazırlığı yapar.

NE YAPAR

KB envanterini kurumsal şablona göre tarar; uyumlu, kısmen uyumlu ve şablon dışı olarak sınıflandırır.

Eksik bölümleri (sorun giderme, ilgili varlıklar, atıflar) ticket geçmişinden besleyerek tamamlar.

Toplu uygulama ile düşük uyumlu makaleleri tek seferde v2 taslağına dönüştürür.

KBCoreAI · ÇALIŞIRKEN

KB-1042 · ŞABLON UYUMLAMA

Birikim · 1.284 makale tarandı

ŞABLONA UYUMLANDI4 eksik bölümStandard Operating Procedurev2.0 hazır

ÖNCE

v1.3 · 2024-01%38 uyum

BaşlıkVPN kurulum rehberi

Belirti1 paragraf · kısa

Çözüm Adımları5 madde · sıralı

Sorun Gidermeeksik

İlgili Varlıklareksik

Atıflareksik

Son Güncellemeeksik

SONRA · AI

v2.0 · taslak%96 uyum

BaşlıkVPN kurulum rehberi · Birikim 2026

Belirti1 paragraf · kısa

Çözüm AdımlarıGENİŞLETİLDİ5 → 8 madde · ekran görüntüleri

Sorun GidermeYENİ6 sık karşılaşılan hata

İlgili VarlıklarYENİFW-EDGE-03 · AD-CTRL-01

AtıflarYENİ3 önceki ticket · 1 PMR

Son GüncellemeGENİŞLETİLDİ2024-01 → bugün

ŞABLON UYUMU · KB ENVANTERİ

GENEL UYUM62%

uyumlukısmenşablon dışı

UYUMLU

797+38 ay

KISMEN

271düzeltilebilir

EKSİK

216öncelikli

EN SIK EKSİK BÖLÜMLER

İlgili Varlıklar%68

Atıflar / Kaynaklar%54

Sorun Giderme%47

Son Güncelleme%31

DÜZENLEME KUYRUĞU

5 / 87

KB-1042

VPN kurulum rehberi

4 eksik bölüm

%38

KB-0871

MFA cihaz kaydı sıfırlama

3 eksik bölüm

%52

KB-0734

E-posta kuyruk drenajı (manuel)

2 eksik bölüm

%64

KB-0658

Office 365 lisans atama akışı

5 eksik bölüm

%31

KB-0521

Şube yazıcı ortak kuyruk kurulumu

2 eksik bölüm

%71

Sahnede sentetik kurum ve kayıt verisi kullanılmıştır.

NASIL ÇALIŞIR

Şablon taraması

Tüm KB makaleleri kurumsal şablona karşı bölüm bazında ölçülür, uyum yüzdesi çıkarılır.

Eksiklik gerekçesi

Hangi bölümün eksik olduğu açıkça etiketlenir, kuyruğa öncelik atanır.

Geçmişten besleme

İlgili ticket'lar, varlıklar ve önceki çözümler eksik bölümlere atıfla yerleştirilir.

Editörle uzlaşma

Sadece eksikleri ekle, editörde aç veya doğrudan yayınla seçenekleri sunulur.

HANGİ MODÜLLERDE ÇALIŞIR

Bilgi ve Doküman Yönetimi Self Servis Portal Problem Yönetimi Servis Katalog Yönetimi Sürekli İyileştirme Yönetim Paneli ESM Kurumsal Servis Yönetimi

Demo İste Tüm AICore Ailesi

Diğer AICore Araçları

ChatCoreAI

Son kullanıcılar için doğal dilde etkileşim kuran akıllı sanal asistan.

ReplyCoreAI

Uzun ve karmaşık ticket konuşmalarını saniyeler içinde analiz ederek özetler.

ClassifyCoreAI

Ticket içeriklerini analiz ederek otomatik sınıflandırma ve yönlendirme.

PriorityCoreAI

Kayıtları içerik, etki ve aciliyet sinyalleriyle önceliklendiren karar motoru.

ImpactCoreAI

Değişikliklerin risk seviyesini analiz eder.

PredictCoreAI

Geçmiş veriden Hizmet Seviyesi ihlallerini önceden tahmin eder.

MergeCoreAI

Benzer ticket'ları aynı problem altında birleştirir.

KnowCoreAI

Çözülmüş kayıtlardan otomatik bilgi bankası içeriği üretir.

İletişim

Sorularınız mı var?

İletişim bilgilerinizi ve sorunuzu bırakın, uzman ekibimiz en kısa sürede dönüş yapsın.

Hızlı Yanıt

Uzman Destek

7/24 Erişim